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“共享展厅”装修享折扣 客户质疑承诺预算计划与实际不符

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“共享展厅”装修享折扣 客户质疑承诺预算计划与实际不符

“共享展厅”装修享折扣 客户质疑承诺预算计划与实际不符

共享展厅预算计划单与(yǔ)客户档案单相关照片。(来源:受访者)

信网6月30日讯 近日,市民(shìmín)贾女士向信网(热线0532-80889431)反映,自己在崂山区有一套自建房。本想着翻修后经营民宿,可没想到在与(yǔ)青岛海艺家新材料有限公司达成“共享展厅”装修(zhuāngxiū)合作意向并付款10万元后,遭遇需要后续补钱、材料无法完全交付等问题,导致装修计划搁置。贾女士认为,商家原本承诺的(de)预算计划与实际(shíjì)履约情况存在较大(jiàodà)偏差,要求解除合作或严格按照预算单(dān)执行。对此,青岛海艺家新材料有限公司相关工作人员(gōngzuòrényuán)表示,贾女士采用共享展厅的合作模式,享受6.5折优惠价,公司不为其承担基装、安装及(jí)软装等费用。若贾女士无法接受,公司愿与其进一步沟通协商进行(jìnxíng)处理。

2025年3月(yuè),贾(jiǎ)女士为装修在崂山区的农村自建房,打算用于民宿(mínsù)经营,就接触(jiēchù)到青岛海艺家新(xīn)材料有(yǒu)限公司。贾女士向信网表示,在后续的沟通中,该公司工作人员以“共享展厅合作”为名,告知自己(zìjǐ)原价23万元包含墙面、吊顶、橱柜、地砖等硬装材料,可享6.5折优惠。在一系列优惠补贴及砍价后,最终仅需付款10万元。贾女士提供的相关材料显示,上述内容均列于“共享展厅计划清单”及“客户档案单”,并盖有公司合同章。

“他们说装修完后带客户参观半年,相当于样板间合作,双方互赢。”贾女士(nǚshì)称,基于对公司的信任,她(tā)于3月22日当场(dāngchǎng)支付10万元全款,但未签订正式(zhèngshì)合同。在后续装修的过程中,青岛海艺家新材料有限公司仅交付了瓷砖和板材,橱柜等其余材料并未按照预算单供应。更令贾女士意外(yìwài)的是,对方在此时突然要求她再次补缴5万余元的材料费,否则将停止供货(gōnghuò)。

“地砖标价(biāojià)3.62万元、板材标价9.69万元,我(wǒ)找业内人士问了一下,板材价格已(yǐ)经超过市场价3倍。”据贾女士介绍,自己在(zài)4月22日曾询问(xúnwèn)过工作人员,已发货的地砖及板材价格就已超出10万,剩余还未发货的其他材料(cáiliào)会不会有费用超标,需要额外再补钱的情况。对方表示预算单上价格为正价,合作共享展厅享受6.5折的优惠,预算是(shì)按照(ànzhào)房子面积(miànjī)来的,按照面积价格就不会出错。对此,贾女士质疑,青岛海艺家新材料有限公司以高价材料虚增成本,与前期的承诺不符:“这就是欺瞒消费者,虚假(xūjiǎ)宣传,诱导我们合作。”她表示,已向有关部门进行投诉,要求企业全额退款或按报价单履约。

针对贾女士所反映的相关情况,青岛海艺家新材料有限公司的相关工作人员表示,公司于3月(yuè)22日已(yǐ)与贾女士签订合同,并非(bìngfēi)贾女士所述未签署合同。贾女士采用的是共享展厅的合作模式,所缴纳(jiǎonà)的10万元为(wèi)6.5折优惠后的“装修材料费”,不含基装(水电、拆墙等(děng))、安装费及软装(ruǎnzhuāng)等费用,报价单与合同相匹配。按照合作共享展厅的模式,交多少钱发多少钱的货,超出部分(bùfèn)后续进货可享35%的价格抵扣,签约前已多次向贾女士说明“不包基装、安装费用”等细节,不存在“虚假宣传”情形。

关于贾女士的维权诉求(sùqiú),该工作人员表示,由于与贾女士存在分歧,公司为推进协商,已提出可为(kěwèi)其退还3.5万元(wànyuán)的解决方案。“此金额为公司放弃利润,按照成本价格为贾女士折算退款。若贾女士仍存在异议,公司也愿与她进一步协商进行处理。”(耿润(gěngrùn))

青岛海艺家新材料有限公司工作人员提供的合同照片(zhàopiān)。(来源(láiyuán):青岛海艺家新材料有限公司相关工作人员)
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